Geral

A Pet Sitter está empenhada em assegurar o bem-estar do(os) seu(s) Pet's, somos confiáveis e utilizamos apenas métodos positivos, não aversivos.

A Pet Sitter compromete-se a entrar em contato com os donos para informar a hora de início e fim do serviço, bem como enviar fotografias, vídeos e informações relevantes sobre o serviço prestado.

Sem outra informação em contrário, os donos autorizam a utilização de fotografias e vídeos dos seus animais, tiradas pelo nossa equipa durante o período de serviço, nas nossas redes sociais e site.

Marcações

Após contato inicial com a Pet Sitter, será marcada uma reunião com os donos para definir os detalhes do serviço, apresentação e primeiro contato com os donos e animais de estimação.

Todas as marcações esporádicas e extraordinárias ao horário habitual devem ser feitas até 42 horas de antecedência.

Cancelamento

Quaisquer cancelamentos de serviços pelos donos devem ser feitos com um aviso prévio de 24 horas.

Se a Pet Sitter, por razões imprevistas, tiver que cancelar um serviço previamente marcado, fará os possíveis para encontrar uma alternativa e compromete-se a fornecer um aviso prévio de 24 horas.

Animais Agressivos

Não aceitamos animais com problemas comportamentais de agressividade e reatividade. Pode, no entanto, sugerir um treinador e acompanhamento para a resolução desses problemas comportamentais.

Os donos comprometem-se a ser completamente honestos quanto à natureza comportamental do seu animal, durante o processo de marcações, primeira reunião e durante todo o período em que usufruir dos serviços da Pet Sitter - Love for your Pet in your home. Os donos devem informar sobre problemas de agressividade e reatividade, bem como quaisquer danos que o seu animal já tenha causado a outras pessoas e animais.

Ao usufruir dos serviços da Pet Sitter, os donos garantem que o seu animal não tem problemas comportamentais de agressividade e reatividade, comprometendo-se a: 

• a) entrar em contato com a Pet Sitter caso o comportamento do animal se altere; 
• b) serem responsáveis por todas as despesas se não tiverem comunicado corretamente a natureza comportamental do animal e este morder outro animal ou pessoa.

Caso o animal demonstre comportamento reativo ou agressivo com nossa equipa, outras pessoas ou animais, ou demonstre outro comportamento inaceitável, a Pet Sitter tem o direito de terminar o serviço antes do tempo.

Compras Imprevistas

No caso de ser necessária a compra de algum produto necessário para o bem-estar e saúde do animal (como comida, areia, produtos de limpeza), na ausência dos donos, a Pet Sitter compromete-se a informar os donos, realizar a compra e guardar o recibo. Por sua vez, os donos comprometem-se a reembolsar a Pet Sitter.

Chaves

A Pet Sitter obterá uma cópia das chaves de casa dos donos, entre a primeira reunião e o início dos serviços. Essa chave terá uso exclusivo pela Pet Sitter e será intransferível.

A Pet Sitter compromete-se a utilizar a cópia das chaves dos donos apenas para realizar os serviços acordados com os clientes.

Uma vez cancelados os serviços e quaisquer vínculos dos donos com a Pet Sitter, garantirá o retorno da cópia das chaves aos donos.

Atualização de Dados 

Os donos comprometem-se a fornecer corretamente todas as informações necessárias durante o processo de marcação e primeira reunião, incluindo nome, endereço, informações sobre a saúde e necessidades do animal e contatos de emergência. Os donos também se comprometem a atualizar a Pet Sitter caso essas informações ou outras pertinentes sofram alterações.

Saúde e Medicação 

Os donos comprometem-se a informar a Pet Sitter sobre o estado atual de saúde e alergias do seu animal, bem como informar qualquer alteração no seu estado de saúde.

Para o serviço de Pet Sitting com passeio, a Pet Sitter solicita uma cópia do boletim de vacinas ou outra forma de acesso ao boletim de vacinas atualizado. A desparasitação dos animais é sempre recomendada pela Pet Sitter, mas cabe aos donos a responsabilidade por isso.

A Pet Sitter informará os donos sobre quaisquer alterações de saúde ou comportamentais identificadas no animal. Em caso de alteração relevante no estado do animal, a Pet Sitter compromete-se a avisar os donos. Nos casos em que o contato não seja possível e em casos de urgência, os donos autorizam a Pet Sitter a tomar todas as medidas que considerar adequadas para resolver a situação, incluindo primeiros socorros dentro de suas capacidades, internamento do animal em uma clínica veterinária de escolha, assinar termos de responsabilidade e autorizar procedimentos que pareçam ser os mais adequados para preservar a saúde e o bem-estar do animal. Todas as despesas incorridas serão suportadas pelos donos.

Emergências 

Os donos autorizam a Pet Sitter a procurar atendimento médico/veterinário em caso de emergência durante os serviços prestados, e concordam em arcar com todas as despesas decorrentes desse atendimento.

Os donos comprometem-se a fornecer informações atualizadas sobre o veterinário de seu animal e autorizam a Pet Sittera agir em conformidade com as instruções fornecidas pelo veterinário em caso de emergência médica/veterinária.

Coleiras e trelas

Para os serviços de Pet Sitting com passeio, é necessário que os animais estejam devidamente identificados e possuam microchip.

Durante os passeios, os animais serão conduzidos utilizando trelas e arneses/coleira fornecidos pelos donos. Caso haja necessidade de utilizar outros equipamentos, como focinheiras, os donos devem fornece-los.

É importante ressaltar que não utilizaremos nenhum equipamento considerado aversivo, como coleiras de choque, coleiras estranguladoras, coleiras de pinos, sprays de água e citronela, ou qualquer outro equipamento que possa comprometer o bem-estar e a saúde do animal. Mesmo que solicitados pelos donos, nossa política é priorizar o conforto e a segurança dos animais em todos os momentos.

Limpeza da casa

A Pet Sitter é responsável pela limpeza da sujeira feita pelos animais durante a ausência dos donos.

No entanto, é necessário que os clientes forneçam os materiais necessários para a limpeza e informem a Pet Sitter sobre a localização desses materiais.

Danos 

Os donos concordam que são responsáveis por quaisquer danos causados pelo seu animal às instalações, equipamentos e propriedades da Pet Sitter, bem como a terceiros. Os donos isentam a Pet Sitter de qualquer responsabilidade por danos causados pelo seu animal.

Considerações Finais 

Ao utilizar os serviços da Pet Sitter, os donos concordam em cumprir com todos os termos e condições estabelecidos neste documento.

Este contrato pode ser atualizado ou modificado com o consentimento mútuo entre a Pet Sitter e os donos, mediante acordo por escrito.

A Pet Sitter compromete-se a manter todas as informações e detalhes fornecidos pelos donos confidenciais e não os divulgará a terceiros, exceto nos casos em que for exigido por lei.

Por favor, esteja ciente de que este texto é uma adaptação com base nas informações fornecidas. Se você precisar de mais informações ou tiver outras solicitações, estou aqui para ajudar!